3月8日下午，2015年山东省饭店行业颁奖表彰大会暨饭店行业协会换届大会在山东大厦召开。会上，协会会长何庄龙代表山东省旅游饭店协会第三届理事会向大会作了工作报告，同时投票通过了第四届理事会会长、副会长、监事会等人员名单。在工作报告中，何庄龙为今后五年协会发展规划思路和突破发展做了展望。
推动创新 拓展提升 开放协同 普惠共享
今后五年，协会将全面贯彻落实五大发展理念，以打造“敬业、规范、专业、高端”的协会秘书处团队和勇于担当、主动作为的一流行业协会为目标；以服务全行业和会员单位为重点，充分发挥桥梁和纽带作用，认真履行组织、协调、服务和监管的职能；进一步激活内生机制、增强“造血”功能、扩大会员覆盖率、提升行业凝聚力、加强行业自律，当好行业的代言人和协调人；推动协会管理规范化、组织制度化、功能多元化、人员专业化，构建服务全行业创新发展的科学、高效、顺畅的管理机制，打造具有山东特色的行业协会品牌。
“十三五”时期，我国旅游业将继续处于黄金发展期，同时也是结构调整期、游客文明素质逐步提升期、旅游市场秩序逐渐规范期及各类矛盾凸显期。我们要立足旅游“五期叠加”的基本国情和客观现实，按照五大发展理念，积极应对和主动化解各种不利因素，在以下四个方面勇于担当，主动作为。
推动创新。协会作为全省饭店业的行业组织，必须把创新驱动作为增强饭店业发展的新动能。实施饭店业消费提升计划，培育饭店业新需求；实施饭店业投资促进计划，壮大饭店业的新供给；实施“饭店+”战略，拓展饭店业发展新空间；实施“饭店+互联网”行动，构建饭店业发展新引擎；实施品牌驱动战略，构建饭店业发展新产能。真正在推动行业发展研究开发、成果转化、专业技术普及、服务品牌创建、大众创业万众创新等方面奋发有为、创新发展。
拓展提升。要不断增强协会的政治性、先进性、群众性，不断拓展工作领域，扩大工作覆盖面，开拓新的阵地，提升工作的成效和社会影响力。要转变协会对饭店业监管方式，规范饭店业市场秩序，建立健全诚信体系，提升市场监管能力；大力推进文明旅游，构筑饭店业安全保障网，传播饭店行业正能量；推进饭店管理标准化建设，强化标准化管理；实施饭店业服务质量提升，提升饭店业品牌形象。
开放协同。必须始终强化开放和协同的理念，实施饭店业“走出去”战略，善于利用国内外的业务、技术资源，善于利用行业内外的资源，不仅要强化与饭店界的广泛协同，也要同各有关党政部门、社团组织、地方单位搞好协同。要善于借用他们的优势资源，来实现我们的设想和目标。要有主动协作的工作意识，善于借梯上楼、借船出海。
普惠共享。新时期新常态下，我们要突出为会员单位服务，只有凝聚和服务好会员单位，才能把协会的服务普惠于会员单位和广大消费者，把专业技术和成果普惠于宾客，让会员单位共享技术资源，让广大消费者共享经营创新成果和现代服务文明。要积极倡导绿色饭店消费，杜绝饭店铺张浪费；推进饭店业节能减排，引领低碳饭店管理方式；创新绿色发展机制，大力发展生态饭店；开展生态文明教育，树立绿色发展理念，真正造福于人类，造福于社会。
改革创新 根本上解决协会治理体系问题
今后五年，协会将下大气力在以下五个方面有所突破。
一是协会改革和能力建设。随着协会“去行政化”改革，协会将会有更多的自主权，所承担的任务更加繁重，特别是承接政府转移职能进程的加快，协会自身活力不够、能力不足的问题逐渐暴露、日益突出，与国内其他先进协会相比存在较大差距。此外，各市协会之间发展也很不平衡，存在很大差距。其根源在于协会的治理体系和治理方式的落后。改革是解决这些问题的根本之道，是提升协会能力的关键举措。协会自身要进行改革，要加强现代治理体系和现代治理方式的建设，加强省市两级协会组织建设，进一步健全机构，建章立制，加强沟通，真正发挥省市两级协会协同服务能力；要根据社会经济、行业发展的实际，适时成立协会的专业机构，倡导行业、会员单位成立企业内部员工专业组织，为企业发展、员工成长提供更具针对性的服务能力；要调整完善协会自有媒体平台，引导整个行业提升学术（技术）和创新水平，促进研究成果转化，助力创新驱动发展和服务“双创”能力；加强专业人才培训力度，提升行业可持续发展人才水平及储备能力；要积极承接政府转移职能，提升公共服务的能力。
二是现代技术普及体系建设。要充分利用协会的组织优势，为行业和会员单位搭建运用现代技术促进行业发展进步的平台。协会将协调，组织专业人员组成专门班子，以提升现代技术普及信息化为龙头，积极实施“饭店+”和“饭店+互联网”普及工程、管理实务能力提升工程、人力资源管理水平提升工程、营销及收益管理能力提升工程、节能技术及新产品推介工程、烹饪技艺规范及创新提升工程等，建立现代技术普及体系，使行业员工队伍素质达到创新型、发展开拓型行业的要求。
三是行业智库建设。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强中国特色新型智库建设的意见》，提出新型智库是党和政府科学民主依法决策的重要支撑，是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是国家软实力的重要组成。在各种资源中，智力资源是最可宝贵的。新形势下，建设我省旅游饭店行业智库，对于充分利用好我省旅游饭店行业智力资源，实现智力升级，有效应对经济“新常态”要求，是我们面临的重要课题。协会将以“山东九州饭店管理研究中心”为依托，集成省市旅游饭店协会、饭店企业、旅游院校、文化顾问、专家学者、各内设机构等的智力资源，形成行业的智库结构，提出对我省饭店业发展有重大参考价值的调研课题和建议；创办协会的各种调查网络，及时反映行业存在的问题，反映行业的诉求和建议；将利用智库资源，为行业、会员单位的科学健康发展提供人才、经营、管理等方面的支持。
四是会员之家建设。服务会员是协会的中心任务，也是协会多年来“以会员为本、以服务立会”办会宗旨的具体实践。我们将结合协会的特点，进一步发展和壮大协会会员单位，加强对协会管理人才的培训培养；善于将已有的协会奖项评选与政府有关部门的奖项评审结合起来，提高协会奖项的“社会价值”；注意倾听行业、会员单位的诉求，维护好行业、会员单位的合法权益；推进社会主义精神文明建设，引导行业、会员单位、从业员工自觉树立良好的行业风气和职业道德。
五是人文培训交流机制建设。要充分利用协会人文培训交流的优势，采用“引进来、走出去”的方式，开辟重点合作新渠道。既要引进高素质、高水平的经营管理人才，又要通过各种会议、论坛等机会，引进新理念、新技术；还要通过考察、交流等方式，学习新办法、新经验，为行业、会员单位的可持续发展提供“新鲜血液”。
